Сброс пароля
Инструкции по сбросу пароля отправлены на указанный адрес электронной почты! Если письма нет, проверьте папку «Спам».
Обратите внимание, что, используя веб-сайт, доступный по адресу webshop.agrokeri.hu/seedersparts.com, вы, как покупатель (потребитель), заявляете, что ознакомлены и принимаете следующие Общие положения и условия, составленные в соответствии с разделами 6:77–6:81 Закона V 2013 года Гражданского кодекса Венгрии (Ptk.). Если вы хотите совершать покупки в нашем Интернет-магазине или активно использовать его, внимательно прочтите наши Общие положения и условия и пользуйтесь нашими услугами только в том случае, если вы согласны с каждым положением и считаете их обязательными для вас. Настоящий документ заключен исключительно в электронной форме. Контракт, регулируемый следующими условиями, представляет собой дистанционный договор в соответствии с Гражданским кодексом Венгрии.
Название компании: Agrokeri Kft.
Зарегистрированный офис: 4400 Nyíregyháza, Tokaji út 15.
Налоговый номер: 22611701-2-15
Регистрационный номер компании: Cg. 15 09 075674, Суд по регистрации компании:
Язык договора: Венгерский
Электронный контакт: info@agrokeri.hu
Контактный телефон: +36 20 343 7884
Контактные данные хостинг-провайдера: DomainTank informatikai Kft. 2120 Dunakeszi, Kadosa Pál u.3.
В настоящих общих положениях и условиях поставщик услуг именуется в дальнейшем: «Поставщик услуг».
2.1. Вопросы, не регулируемые настоящими Условиями, и их интерпретация регулируются венгерским законодательством, в частности соответствующими положениями Закона V от 2013 года о Гражданском кодексе (Ptk.) и Закона CVIII от 2001 года о некоторых вопросах услуг электронной коммерции и услуг информационного общества. Обязательные положения действующего законодательства применяются к сторонам без какого-либо отдельного оговорения.
2.2. Настоящие Условия вступают в силу 1 июня 2019 года и остаются в силе до момента их отзыва. Поставщик услуг может вносить изменения в Условия в одностороннем порядке. Поставщик услуг опубликует изменения на веб-сайте за 14 (четырнадцать) дней до их вступления в силу. Используя веб-сайт, Пользователи соглашаются с тем, что все правила, касающиеся его использования, автоматически применяются к ним.
3.1. Интернет-магазин можно найти в Интернете по URL-адресам https://webshop.agrokeri.hu/ и https://seedersparts.com/.
3.2. Договор в соответствии с Общими положениями и условиями создается: путем просмотра интернет-магазина, регистрации, совершения покупки или любого другого конкретного действия, влияющего на веб-сайт. Используя услуги Сайта, Пользователь одновременно принимает и признает, что положения Общих условий являются для него обязательными.
3.3. Регистрация возможна, но обязательна для размещения заказов или совершения покупок в Интернет-магазине. Для заключения договора Предприятие должно запросить персональные идентификационные данные, предусмотренные налоговым и бухгалтерским законодательством.
3.4. Просматривать сайт Интернет-магазина и совершать на нём действия, влекущие юридические обязательства, могут только физические лица, достигшие 18 лет и обладающие полной дееспособностью.
3.5. Все цены указаны как валовая сумма, подлежащая оплате в венгерских форинтах, включая НДС.
3.6. На покупки без предварительной регистрации распространяются те же правила, что и на покупки после регистрации.
3.7. В Законе о запрете недобросовестной коммерческой практики в отношении потребителей не существует кодекса поведения.
3.8. В случае введения рекламной цены Поставщик услуг полностью проинформирует Пользователей об акции и ее точной продолжительности.
3.9. Если, несмотря на все должное внимание со стороны Поставщика услуг, в Интернет-магазине появляется неверная цена, особенно явно неправильная цена, например, которая значительно отличается от общеизвестной, общепринятой или расчетной цены продукта, или цена в размере «0» HUF или «1» HUF отображается из-за системной ошибки, Поставщик услуг не обязан поставлять продукт по неправильной цене. Вместо этого он может предложить доставку по правильной цене, в связи с чем Клиент может решить не совершать покупку.
3.10. Неверная цена создает явное несоответствие между реальной и отображаемой стоимостью товара, что среднестатистический потребитель должен сразу заметить. В соответствии с Законом V Гражданского кодекса 2013 года (Ptk.) договор заключается путем взаимного и соответствующего выражения намерений сторон. Если стороны не могут договориться об условиях договора, то есть отсутствуют взаимно соответствующие заявления о намерениях, ни один действительный договор, порождающий права и обязанности, не может считаться заключенным. Соответственно, заказ, подтвержденный по неверной или ошибочной цене, считается недействительным договором.
4.1. Представленные товары можно заказать онлайн или по телефону (номер телефона магазина: +36 30 200 7137). Цены на продукты указаны в венгерских форинтах и включают установленный законом НДС, но не включают стоимость доставки на дом. Никакие отдельные затраты на упаковку не взимаются.
4.2. В Интернет-магазине Поставщик услуг предоставляет название продукта и его подробное описание вместе с фотографиями продуктов. Изображения на страницах товаров могут отличаться от реальных товаров и в некоторых случаях являются иллюстрациями.
4.3. В случае введения рекламной цены Поставщик услуг полностью проинформирует Пользователей о продолжительности акции.
После получения товара у вас есть 14 дней, чтобы вернуть его нам без объяснения причин, если вы решите, что он вам не нужен. В этом случае мы вернем полную стоимость покупки. Покупатель несет расходы по обратной доставке. Пожалуйста, убедитесь, что товар находится в новом состоянии; мы не можем принять уже установленные продукты.
Мы предоставляем шестимесячную гарантию качества на всю продаваемую продукцию, поэтому сохраняйте счет-фактуру. На изготовленные нами детали распространяется гарантия сроком 1 год, что еще раз подтверждает превосходное качество нашей продукции.
Выбор продукта
Нажимая на категории продуктов на веб-сайте, вы можете выбрать желаемое семейство продуктов и отдельные продукты в нем. Или вы можете использовать функцию поиска продукта, где вы можете найти продукт по названию или номеру артикула. Нажав на каждый товар, вы увидите его фото, артикул, описание и цену. В случае покупки необходимо оплатить цену, указанную на сайте.
В корзину
После выбора Товара вы можете нажать кнопку «Добавить в корзину», чтобы поместить в корзину любое количество товаров без каких-либо обязательств по покупке или оплате, поскольку добавление в корзину не является офертой. Прежде чем завершить заказ клиента, может случиться так, что данный продукт/продукты уже были куплены и, следовательно, больше не имеются в наличии, поэтому Продавец не несет никакой ответственности.
Рекомендуем добавить товар в корзину, даже если вы еще не уверены, стоит ли его покупать. Это позволяет вам одним щелчком мыши просмотреть все выбранные вами продукты, а также просмотреть и сравнить их на одном экране. Вы можете свободно изменять содержимое Корзины, пока не завершите заказ, нажав кнопку «Завершить заказ». Вы можете удалять продукты, добавлять другие продукты и изменять количество по своему усмотрению.
При добавлении выбранного товара в Корзину появляется отдельное окно с сообщением «Товар добавлен в корзину!». Если вы не хотите больше выбирать товары, нажмите «Перейти к оформлению заказа». Чтобы просмотреть выбранный товар еще раз или добавить в корзину другой товар, нажмите «Продолжить покупки».
Просмотр корзины
При использовании веб-сайта вы можете в любой момент проверить свою корзину, щелкнув значок «x товаров в корзине» вверху страницы. Здесь вы можете удалить выбранные товары или изменить их количество. После любого изменения система автоматически обновляется и отображает обновленную информацию, включая цены на товары в корзине.
Если вы не желаете выбирать дополнительные товары и помещать их в корзину, вы можете продолжить покупки, нажав кнопку «Оформить заказ».
Введите данные клиента
После нажатия кнопки «Перейти к оформлению» появляются кнопки «Войти» и «Зарегистрироваться». Если вы уже зарегистрированы у нас, просто войдите в систему, чтобы отобразить свои данные. Если это ваш первый заказ, вам необходимо создать учетную запись клиента, нажав «Зарегистрироваться». Во всплывающем диалоговом окне введите свой адрес электронной почты, создайте пароль, известный только вам, и укажите данные для выставления счета и доставки. Пожалуйста, прочтите наше Уведомление о конфиденциальности перед завершением регистрации. (ССЫЛКА)
После регистрации/входа
Обзор заказа
Здесь вы можете увидеть сводку данных, которые вы предоставили ранее, таких как содержимое корзины, данные пользователя, данные о выставлении счета и доставке, а также сумму, подлежащую оплате (вы все равно можете редактировать эти данные, нажав кнопку «Изменить»).
В текстовом поле «Проверить адрес выставления счета и доставки» система автоматически сохраняет данные, введенные при регистрации.
В текстовом поле «Проверить товары» вы можете проверить содержимое корзины и при необходимости изменить его. При покупке выбранных вами товаров вы должны оплатить полную стоимость покупки.
В поле «Выбрать способ доставки» необходимо указать, желаете ли вы забрать заказанный товар лично (личный сбор) или заказать доставку на дом. В случае доставки в системе указывается стоимость доставки, которую вы должны оплатить при оформлении заказа.
В поле «Примечания к заказу» вы можете внести дополнительную информацию по вашему желанию.
Убедившись, что в корзине есть товары, которые вы хотите заказать, и что ваши данные верны, вы можете завершить заказ, нажав «Оформить заказ». Информация на сайте не является предложением Продавца заключить договор. Для заказов, регулируемых настоящими Общими положениями и условиями, вы являетесь стороной, делающей предложение. Нажимая «Разместить заказ», вы прямо подтверждаете, что ваше предложение считается сделанным и что ваше заявление влечет за собой обязательство по оплате, если Продавец подтвердит это в соответствии с настоящими Условиями. Ваше предложение является обязательным для вас в течение 48 часов. Если Продавец не подтвердит это по электронной почте или телефону в течение 48 часов в соответствии с настоящими Условиями, вы перестаете быть связанным своим предложением.
Вы можете разместить заказ в любое время. Продавец подтвердит ваше предложение по электронной почте не позднее, чем на следующий рабочий день после отправки вашего предложения. Контракт создается, когда электронное письмо с подтверждением, отправленное Продавцом, становится доступным вам в вашей почтовой системе.
Наложенным платежом
Если вы хотите оплатить заказ при получении посылки, выберите «Наложенный платеж». При доставке через GLS оплата возможна банковской картой или наличными без предварительной договоренности. Внешние и внутренние ваучеры или купоны нельзя обменять в курьерской службе. Наложенный платеж недоступен, если общая стоимость заказа превышает 499 999 форинтов или адрес доставки клиента находится за пределами Венгрии.
Обратите внимание, что стоимость данной услуги составляет:
400 форинтов + НДС.
Банковский перевод
Вы также можете оплатить продукцию банковским переводом.
Личная коллекция
Вы можете бесплатно забрать товар лично в нашем магазине по адресу 4400 Nyíregyháza, Tokaji út 15. в часы работы (пн-пт с 8:00 до 16:30).
курьерская служба ГЛС
Товар доставляется курьерской службой GLS.
12. Срок исполнения
Общий срок выполнения заказа – не более 8 дней с момента подтверждения заказа. В любом другом случае, когда применяется другой срок, Продавец и Покупатель должны совместно согласовать предполагаемую дату исполнения и зафиксировать ее в письменной форме.
Потребитель может подать потребительские возражения, связанные с товаром или деятельностью Продавца, по следующим контактным данным:
Потребитель может подать Предприятию жалобу в устной или письменной форме относительно поведения, действий или бездействия Предприятия или лица, действующего в его интересах или от его имени, которые непосредственно связаны с распространением или продажей товаров потребителям.
Предприятие должно немедленно рассмотреть устную жалобу и при необходимости устранить ее. Если потребитель не согласен с ее рассмотрением или жалоба не может быть немедленно расследована, Предприятие должно незамедлительно составить протокол жалобы и ее позиции. В случае устной жалобы, поданной лично, копия должна быть вручена потребителю на месте. Для устной жалобы, поданной по телефону или через другую службу электронных коммуникаций, копия должна быть направлена потребителю вместе с ответом по существу не позднее 30 дней в соответствии с правилами реагирования на письменные жалобы. Во всем остальном применяются приведенные ниже правила подачи письменных жалоб. Если прямо применимым актом Европейского Союза не предусмотрено иное, Предприятие должно предоставить письменный ответ по существу на письменную жалобу и организовать ее передачу в течение тридцати дней с момента получения. Законодательством может быть предусмотрен более короткий срок, а парламентским актом может быть установлен более длительный срок. Предприятие должно указать причины отклонения жалобы. Устным жалобам, поданным по телефону или через службу электронной связи, должен быть присвоен уникальный идентификационный номер.
В протоколе жалобы должно быть указано следующее:
Компания обязана хранить протокол жалобы и копию ответа в течение пяти лет и предоставлять ее проверяющим органам по требованию.
В случае отклонения жалобы предприятие должно письменно проинформировать потребителя о том, в какой орган или примирительный орган он может инициировать процедуру по своей жалобе - в зависимости от ее характера. Информация также должна включать штаб-квартиру, контактные данные телефона и Интернета, а также почтовый адрес компетентного органа и примирительного органа по месту жительства или проживания потребителя. Информация также должна включать информацию о том, использует ли компания процедуру примирительной комиссии для разрешения потребительского спора.
Если потребительский спор, который может возникнуть между Продавцом и потребителем, не будет урегулирован в ходе переговоров, потребителю доступны следующие варианты правового воздействия:
Процедура защиты прав потребителей
Подача жалобы в органы защиты прав потребителей. Если потребитель обнаружит нарушение своих потребительских прав, он имеет право подать жалобу в компетентный орган по защите прав потребителей по месту своего жительства. После рассмотрения жалобы орган принимает решение о проведении процедуры защиты прав потребителя. Официальные задачи первого уровня по защите прав потребителей выполняются компетентными столичными и уездными правительственными учреждениями по месту жительства потребителя, их список можно найти здесь: http://www.kormanyhivatal.hu/
Судебное разбирательство
Клиент может предъявлять претензии, возникающие из потребительского спора, в суде в рамках гражданского судопроизводства в соответствии с Законом V от 2013 года Гражданского кодекса и Законом CXXX от 2016 года о Гражданском процессуальном кодексе.
Процедура согласительной комиссии
Вы можете подать на нас жалобу потребителя. Если мы отклоним вашу жалобу, вы также можете обратиться в Согласительную комиссию по месту вашего постоянного или временного проживания. Прежде чем начать судебное разбирательство, потребитель должен попытаться урегулировать спор непосредственно с соответствующим Предприятием. По запросу потребителя согласительная комиссия, указанная в заявлении, может провести разбирательство вместо другой компетентной комиссии.
Компания обязана сотрудничать в процедуре согласительной комиссии.
Это включает в себя обязательство представить письменный ответ по запросу согласительной комиссии и обязательство явиться перед ней, обеспечив присутствие на слушании лица, уполномоченного заключить мировое соглашение.
Если зарегистрированный офис или учреждение Предприятия не зарегистрировано в округе палаты, в которой действует территориально компетентная согласительная комиссия, ее обязанность сотрудничать распространяется на предложение возможности письменного урегулирования, удовлетворяющего претензии потребителя.
В случае нарушения вышеуказанной обязанности о сотрудничестве орган защиты прав потребителей обладает полномочиями, на основании которых в результате изменения законодательства в случае противоправного поведения субъектов предпринимательства должен быть наложен обязательный штраф, возможность отказа от штрафа отсутствует. Помимо Закона о защите прав потребителей, в соответствующие положения Закона о малом и среднем предпринимательстве также были внесены изменения, поэтому наложения штрафов не избежать в случае с малыми и средними предприятиями.
Для малых и средних предприятий размер штрафа может составлять от 15 000 до 500 000 венгерских форинтов. Для предприятий, которые не относятся к малым и средним, подпадают под действие Закона о бухгалтерском учёте и имеют годовую чистую выручку свыше 100 миллионов форинтов, штраф может составлять от 15 000 форинтов до 5% годовой чистой выручки предприятия, но не более 500 миллионов форинтов. Введением обязательного штрафа законодатель стремится усилить сотрудничество с согласительными органами и обеспечить активное участие предприятий в проводимых ими процедурах.
Примирительная комиссия отвечает за разрешение потребительских споров вне судебного разбирательства. Задача примирительного органа – попытаться достичь соглашения между сторонами для урегулирования потребительского спора, а в случае неудачи – принять решение по делу, чтобы обеспечить простое, быстрое, эффективное и экономичное обеспечение прав потребителей. По запросу потребителя или предприятия согласительная комиссия предоставляет консультации о правах потребителя и обязанностях потребителя.
Процедура согласительной комиссии начинается по заявлению потребителя. Запрос должен быть подан в письменной форме председателю согласительной комиссии: письменное требование может быть исполнено письмом, телеграммой, телетайпом или факсом, а также любым иным способом, позволяющим адресату хранить адресованные ему данные на постоянной основе в течение срока, соответствующего назначению данных, и отображать хранящиеся данные в неизмененном виде и содержании.
Заявление должно включать
К заявлению должен быть приложен документ или его копия (выписка), содержание которых потребитель называет доказательством, в частности письменное заявление компании об отклонении рекламации или, при отсутствии такового, иные имеющиеся у потребителя письменные доказательства о предпринятой попытке переговоров.
Если потребитель действует через доверенное лицо, к заявлению необходимо приложить доверенность.
Более подробную информацию о согласительных комиссиях можно найти здесь: http://www.bekeltetes.hu
Более подробную информацию о территориально компетентных согласительных комиссиях можно найти здесь:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Контактные данные каждого территориально компетентного Согласительного совета:
Szabolcs-Szatmár-Bereg Согласительный совет округа
Адрес: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Номер телефона: 06-42-311-544
Факс: 06-42-311-750
Электронная почта: bekelteto@szabkam.hu
Европейская комиссия создала веб-сайт, на котором потребители могут зарегистрироваться, чтобы у них была возможность решать свои юридические споры, связанные с онлайн-покупками, путем заполнения заявления, избегая судебных разбирательств. Таким образом, потребители могут отстаивать свои права, не препятствуя, например, расстоянию.
Если вы хотите подать жалобу на продукт или услугу, которую вы купили в Интернете, и вам не обязательно обращаться в суд, вы можете использовать онлайн-инструмент разрешения споров.
На портале вы и продавец, на которого вы подали жалобу, можете совместно выбрать орган по разрешению споров, которому вы хотите поручить рассмотрение жалобы.
Платформа онлайн-разрешения споров доступна здесь: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
В соответствии с разделом 1(1) Закона об авторском праве LXXVI от 1999 года (далее: Szjt.), веб-сайт представляет собой произведение, защищенное авторским правом, и все его части защищены авторским правом. Раздел 16(1) Szjt. запрещает несанкционированное использование графических и программных решений и компьютерных программ веб-сайта, а также использование любого приложения, которое может изменить веб-сайт или любую его часть. Воспроизведение материалов сайта или его базы данных даже при наличии письменного согласия правообладателя допускается только со ссылкой на сайт и указанием источника. Правообладателем является Agrokeri Kft..
В процессе оформления заказа, до оформления заказа, вы можете в любой момент изменить введенные вами данные (нажатие кнопки «Назад» в браузере открывает предыдущую страницу, поэтому введенные данные можно исправить, даже если вы уже перешли на следующую страницу). Обратите внимание, что вы несете ответственность за точность введенных вами данных, поскольку счет за продукт и его доставка будут выставлены на основе предоставленных вами данных. Своим заказом вы подтверждаете, что Продавец имеет право взыскать с вас плату за все убытки и расходы, возникшие в результате неправильного ввода вами данных и неточных данных. Продавец снимает с себя ответственность за действия, связанные с неточным вводом данных. Обращаем Ваше внимание на то, что неправильно введенный адрес электронной почты или перенасыщение места хранения, принадлежащего почтовому ящику, может привести к недоставке подтверждения и препятствовать заключению договора.
Если вы ранее заказали товар, но не приняли доставку, за исключением случая, когда вы воспользовались правом отказа, или товар был возвращен Продавцу с пометкой «невостребованный», Продавец выполнит ваш заказ только при условии предварительной оплаты стоимости покупки и стоимости доставки.
Продавец может приостановить доставку Товара до тех пор, пока не убедится, что оплата его цены посредством электронного платежа была успешно завершена. Сюда входят случаи, когда Покупатель платит банковским переводом в валюте своего государства-члена, и из-за конвертации валюты, банковских комиссий или сборов Продавец не получает полную стоимость покупки и стоимость доставки. Если Товар не оплачен полностью, Продавец может потребовать от Покупателя оплатить оставшуюся сумму.
Информация для потребителей в соответствии с постановлением правительства 45/2014 (II. 26.)
Информация о праве потребителя на отказ
Согласно пункту 3 статьи 8:1(1) Гражданского кодекса, потребителем является исключительно физическое лицо, действующее вне своей торговой, профессиональной или предпринимательской деятельности. Соответственно, Юридические лица не могут воспользоваться правом отказа без объяснения причин!
Раздел 20 постановления правительства 45/2014 (II. 26.) предоставляет потребителям право отказа без объяснения причин. Потребитель может воспользоваться этим правом
а) в случае договора купли-продажи товара,
аа) в отношении продукта,
b) если несколько продуктов закупаются и доставляются в разное время, в отношении последнего поставленного продукта,
в течение 14 дней с даты получения продукта потребителем или третьей стороной, назначенной потребителем, кроме перевозчика.
Положения настоящего пункта не затрагивают право потребителя реализовать право отказа, указанное в настоящем пункте, в период между датой заключения договора и днем получения товара.
Если потребителем сделано предложение о заключении договора, потребитель имеет право отозвать предложение до заключения договора, чем прекращается обязательный характер предложения, охватывающего заключение договора.
Потребитель может воспользоваться правом, предоставленным разделом 20 Постановления правительства 45/2014 (II. 26.), сделав недвусмысленное заявление на этот счет или используя типовую декларацию, доступную для загрузки с веб-сайта.
Действительность заявления потребителя об отказе
Право на отказ считается реализованным в течение установленного срока, если заявление потребителя отправлено в установленный срок. Срок – 14 дней.
Потребитель несет бремя доказывания того, что он воспользовался своим правом на отказ в соответствии с настоящим положением.
Продавец обязан подтвердить заявление потребителя об отказе на электронном носителе данных после его прибытия.
Обязанности Продавца в случае отказа Потребителя
Обязанность Продавца вернуть деньги
Если потребитель отказывается от договора в соответствии с разделом 22 постановления правительства 45/2014 (II. 26.), Продавец должен возместить полную сумму, уплаченную потребителем, включая расходы, понесенные в связи с исполнением контракта, такие как расходы на доставку, в течение четырнадцати дней с момента уведомления о выходе. Это не покрывает дополнительные расходы, возникающие в результате выбора потребителем способа доставки, отличного от наименее дорогого стандартного метода доставки.
Способ возмещения Продавцом
В случае отзыва или прекращения действия Соглашения в соответствии с разделом 22 Постановления правительства 45/2014 (II. 26.) Продавец возместит ущерб потребителю, используя тот же метод оплаты, который использовал потребитель. С явного согласия потребителя Продавец может использовать другой метод, при условии, что в результате с потребителя не будет взиматься дополнительная плата. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные неверным или неточным номером банковского счета или почтовым адресом, предоставленным Покупателем.
Дополнительные расходы
Если потребитель специально выбирает вид транспорта, отличный от наименее дорогого обычного вида транспорта, Продавец не обязан возмещать возникающие дополнительные расходы. В таком случае мы обязаны возместить указанную общую стоимость доставки.
Право удержания
Продавец может приостановить возмещение до тех пор, пока потребитель не вернет товар или не предоставит убедительные доказательства его отправки обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. Мы не можем принимать посылки, отправленные наложенным платежом или с оплатой почтовых расходов получателем.
Обязанности потребителя при выходе или прекращении действия договора.
Возврат товара
Если потребитель отказывается от участия в соответствии с разделом 22 Постановления правительства 45/2014 (II. 26.), он должен вернуть продукт или передать его Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом, без промедления и не позднее, чем через четырнадцать дней после сообщения об отказе. Возврат считается своевременным, если потребитель отправляет товар до истечения установленного срока.
Несение прямых расходов, связанных с возвратом товара
Потребитель несет прямые расходы по возврату товара. Его необходимо вернуть на адрес Продавца. Если потребитель расторгает договор на предоставление услуг за пределами помещения или на расстоянии после начала оказания услуг, он должен выплатить Предприятию комиссию, пропорциональную услугам, оказанным до момента сообщения о прекращении действия. Эта пропорциональная сумма должна рассчитываться на основе общей договорной цены, включая налоги. Если потребитель докажет, что эта сумма является чрезмерной, пропорциональная сумма должна быть рассчитана с использованием рыночной стоимости услуг, оказанных до прекращения действия договора. Обратите внимание, что мы не можем принять товары, возвращенные наложенным платежом или с оплатой почтовых расходов получателем.
Ответственность потребителя за амортизацию
Потребитель несет ответственность за амортизацию, возникшую в результате использования, превышающего использование, необходимое для определения характера, свойств и работы продукта.
Право на отзыв не может быть реализовано в следующих случаях
Продавец прямо обращает ваше внимание на то, что право отказа не может быть реализовано в случаях, перечисленных в разделе 29(1) Постановления Правительства 45/2014 (II. 26.):
а) в случае договора на оказание услуги - после оказания услуги в целом, если компания начала выполнение с явного предварительного согласия потребителя, и потребитель признал, что он теряет право на отказ после оказания услуги в целом;
б) для товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, находящихся вне контроля Предприятия, которые могут произойти в период вывода средств;
в) для товаров, не изготавливаемых заводским способом и изготовленных по указанию или явному запросу потребителя, или товаров, явно персонализированных;
г) для товаров, которые могут быстро прийти в негодность или срок годности;
д) для запечатанных товаров, непригодных к возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены после вскрытия упаковки после доставки;
е) в отношении товара, который по своей природе после поставки неразрывно смешивается с другим товаром;
ж) в отношении алкогольного напитка, фактическая стоимость которого зависит от колебаний рынка таким образом, на который общество не может повлиять, и цена которого была согласована сторонами при заключении договора купли-продажи, но исполнение договора происходит только по истечении тридцатого дня с момента заключения договора;
h) для договоров, в которых Предприятие посещает потребителя по прямому запросу потребителя для проведения срочного ремонта или технического обслуживания;
и) о купле-продаже аудио- и видеозаписей в запечатанной упаковке, а также копий программного обеспечения для ЭВМ, если потребитель вскрыл упаковку после доставки;
к) в отношении газет, журналов и периодических изданий, за исключением договоров подписки;
л) в случае договоров, заключенных на публичных торгах;
м) по договорам на размещение, кроме жилого помещения, транспорта, проката автомобилей, общественного питания или услуг, связанных с проведением досуга, если договором предусмотрена конкретная дата или период исполнения;
m) для цифрового контента, не предоставленного на материальном носителе, если исполнение началось с явного предварительного согласия потребителя и, давая это согласие, потребитель признал, что он потеряет свое право на отказ после начала исполнения.
Законодательная гарантия на дефекты
В каком случае вы можете воспользоваться установленной законом гарантией на дефекты, верно?
В случае ненадлежащего исполнения Продавцом Вы можете предъявить Продавцу гарантийную претензию в соответствии с правилами Гражданского кодекса.
Какие права вы имеете на основании претензии по гарантии?
Вы можете – по вашему выбору – воспользоваться следующей установленной законом гарантией в отношении претензий по дефектам:
Вы можете запросить ремонт или замену, за исключением случаев, когда выбранное вами средство правовой защиты невозможно или повлечет за собой непропорциональные дополнительные расходы для Продавца по сравнению с другим средством правовой защиты. Если вы не запросили или не смогли запросить ремонт или замену, вы можете запросить пропорциональное снижение цены или, в крайнем случае, отказаться от договора.
Вы можете перейти от выбранного вами предусмотренного законом гарантийного средства к другому, но вы должны нести расходы по переходу, если только это не было оправдано или вызвано Продавцом.
Каков крайний срок для предъявления претензии по гарантии?
Вы обязаны сообщить об ошибке сразу после ее обнаружения, но не позднее, чем в течение двух месяцев с момента обнаружения ошибки. В то же время мы хотели бы обратить ваше внимание на тот факт, что вы больше не можете отстаивать свои права на установленную законом гарантию на дефекты по истечении двухлетнего срока исковой давности с момента завершения контракта.
Если предметом договора между потребителем и предприятием является бывшая в употреблении вещь, стороны также могут договориться о более коротком сроке исковой давности; В этом случае также не может быть установлен законным образом срок исковой давности менее одного года.
К кому вы можете применить установленную законом гарантию в отношении претензий по дефектам?
Вы можете обеспечить соблюдение установленной законом гарантии в случае претензии по дефектам, предъявленной Продавцу.
Какие еще условия необходимы для реализации вашей установленной законом гарантии на дефекты?
В течение 1 года с даты поставки не существует других условий для подтверждения вашей установленной законом гарантии на претензии по дефектам, кроме сообщения о дефекте, если вы докажете, что товар или услуга были предоставлены Продавцом. Однако по истечении 1 года со дня исполнения вы уже обязаны доказать, что признанный вами недостаток уже присутствовал на момент исполнения.
В случае бывших в употреблении продуктов гарантийные права отличаются от общих правил. В случае бывшей в употреблении продукции также можно говорить о дефектном исполнении, однако необходимо учитывать обстоятельства, при которых Покупатель мог ожидать возникновения тех или иных дефектов. В результате морального устаревания все более частым становится появление тех или иных дефектов, в результате чего нельзя предполагать, что бывшее в употреблении изделие может иметь такое же качество, как и вновь купленное. Исходя из этого, Покупатель может реализовать свои гарантийные права только в отношении дефектов, выходящих за рамки дефектов, возникших в результате использования и возникших независимо от них. Если использованный товар неисправен и Покупатель, который считается Потребителем, получил информацию об этом во время покупки, Поставщик услуг не несет ответственности за известный дефект.
В каком случае вы можете воспользоваться гарантией на продукт, верно?
Если движимый предмет (продукт) неисправен, вы можете предъявить либо установленную законом гарантийную претензию на дефекты, либо гарантийную претензию на продукт.
Какие права вы имеете на основании претензии по гарантии на продукт?
В качестве претензии по гарантии на продукт вы можете запросить только ремонт или замену неисправного продукта.
В каком случае товар считается бракованным?
Товар является дефектным, если он не соответствует требованиям качества, действующим на момент его размещения на рынке, или если он не обладает свойствами, описанными производителем.
Каков крайний срок подачи претензии по гарантии на продукт?
Вы можете предъявить гарантийную претензию на продукт в течение двух лет с момента размещения продукта на рынке производителем. По истечении этого срока вы потеряете это право.
Против кого и при каких еще условиях вы можете подать иск по гарантии на продукт?
Вы можете подать претензию по гарантии на продукт только против производителя или дистрибьютора движимого предмета. Вы должны доказать дефект продукта в случае рекламации по гарантии.
В каких случаях производитель (дистрибьютор) освобождается от гарантийных обязательств на продукцию?
Производитель (дистрибьютор) освобождается от гарантийных обязательств на продукцию только в том случае, если докажет, что:
Производителю (дистрибьютору) достаточно доказать одну причину освобождения.
Обратите внимание, что из-за одной и той же неисправности вы не можете одновременно предъявить предусмотренную законом гарантию на претензию по дефектам и претензию по гарантии на изделие, параллельно друг другу. Однако если ваша претензия по гарантии на продукт будет успешно подана, вы можете предъявить производителю свою установленную законом гарантию на дефекты замененного продукта или отремонтированной детали.
Гарантия
Когда вы сможете воспользоваться своими правами по гарантии?
В случае ненадлежащего исполнения Продавец должен предоставить гарантию в соответствии с Постановлением Правительства 151/2003 (IX. 22.) об обязательных гарантиях на некоторые потребительские товары длительного пользования.
Законодательство требует гарантии на потребительские товары длительного пользования, такие как техническое оборудование, инструменты и механизмы, а также их части, покупная цена которых превышает 10 000 форинтов.
Какие права дает вам гарантия и в течение какого периода?
Постановление правительства 151/2003 (IX. 22.) об обязательных гарантиях на некоторые потребительские товары длительного пользования определяет случаи, в которых гарантия является обязательной. Продавец не предоставляет гарантию на Продукты, выходящие за рамки этого объема. Гарантийные претензии могут быть предъявлены в течение гарантийного срока. Если сторона, ответственная по гарантии, не выполнит свое обязательство в течение разумного периода после обращения уполномоченной стороны, иск может быть предъявлен в суд в течение трех месяцев после срока, установленного в этом уведомлении, даже если гарантийный срок истек. Несоблюдение этого срока влечет за собой утрату права. В противном случае к гарантийным претензиям применяются правила реализации установленных законом гарантийных прав на дефекты. Гарантийный срок составляет один год; Несоблюдение этого срока влечет утрату права. Течение срока начинается со дня передачи товара потребителю или, если монтаж осуществляется Предприятием или его представителем, со дня установки. Пожалуйста, свяжитесь с производителем по поводу претензий по гарантии, превышающих один год.
Как гарантия связана с другими гарантийными правами?
Гарантия действует наряду с установленными законом гарантийными правами на дефекты и гарантийными правами на продукцию. Основное отличие состоит в том, что бремя доказывания более благоприятно для потребителя по гарантии.
Товары длительного пользования, на которые распространяется обязательная гарантия в соответствии с Постановлением Правительства 151/2003, имеют фиксированное крепление, весят более 10 кг или не могут перевозиться в качестве ручной клади в общественном транспорте, должны ремонтироваться по месту их использования, за исключением транспортных средств. Если ремонт невозможен, Предприятие должно организовать демонтаж, повторную установку и транспортировку к месту ремонта и обратно. Если претензия на ремонт подается непосредственно в ремонтную службу, эта служба должна принять соответствующие меры.
В течение срока обязательной гарантии предприятие Продавца не может устанавливать условия, менее благоприятные для потребителя, чем права, предусмотренные правилами обязательной гарантии. Впоследствии, по истечении одного года, условия добровольной гарантии могут быть свободно определены, но даже в этом случае гарантия не может затрагивать законные права потребителя, включая установленные законом гарантийные права на дефекты.
Запрос на замену в течение трех рабочих дней
Право требовать замены в течение трех рабочих дней распространяется также на продажи через Интернет-магазин. Это право может быть реализовано в отношении потребительских товаров длительного пользования, предусмотренных постановлением правительства 151/2003 (IX. 22.). Если замена запрошена в течение трех рабочих дней, Продавец должен признать товар дефектным на момент продажи и заменить его без дополнительных условий.
Когда Продавец освобождается от своих гарантийных обязательств?
Продавец освобождается от гарантийных обязательств только в том случае, если докажет, что причина дефекта возникла после исполнения.
Обратите внимание, что вы не можете одновременно предъявить предусмотренную законом гарантийную претензию на дефекты и гарантийную претензию или гарантийную претензию на продукт и гарантийную претензию в отношении одного и того же дефекта. В противном случае ваши права по гарантии применяются независимо от ваших предусмотренных законом гарантийных прав.
Nyíregyháza, 28 августа 2024 г.